創(chuàng)制于1902年的云南白藥,是享譽中外的中華老字號品牌。今天的云南白藥,正在全面探索互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術在企業(yè)的深度應用,以數(shù)字化轉型助推百年醫(yī)藥品牌的新征程。
1971年建廠,1993年在深交所上市,2010年實施“新白藥、大健康”產業(yè)戰(zhàn)略,2018年公司實現(xiàn)營收270.17億元、凈利潤34.8億元,納稅超過20億元。1999-2018年,營收從2.32億元躍升至270.17億元,增長115倍,年復合增長率達到26.85%。
這份業(yè)績單,背后的“故事”太多,其中一定有數(shù)字化。對此,云南白藥集團董事、總經(jīng)理尹品耀表達為“云南白藥經(jīng)營業(yè)績不斷增長的歷程同時也是云南白藥數(shù)字化發(fā)展的歷程”——在2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上,他分享了云南白藥的數(shù)字化歷程。
云南白藥有藥品、健康品、中藥資源和醫(yī)藥物流四大板塊,各個板塊既獨立擔綱,又相互支撐。集團產品共計16個劑型374個品種,其中多個產品已成為細分行業(yè)領頭雁。依托云南白藥馳名品牌,公司實施大品牌下的多品牌策略,在藥品、健康護理、大健康板塊,共形成數(shù)十個不同的品類品牌。
與一般快消企業(yè)不同,云南白藥已形成從選育、種植、研發(fā)、制造到健康產品及服務的全產業(yè)鏈市場價值體系,以及三產融合貫通、多板塊互利發(fā)展的經(jīng)濟生態(tài)圈。這種業(yè)務體系,其數(shù)字化絕不是做一個電商+物流就能滿足的。
數(shù)字化分三步走
2000年前后,企業(yè)信息化開始在中國初露端倪,云南白藥也是如此。據(jù)尹品耀介紹,從那時起一直到今天,可以把云南白藥的數(shù)字化探索分為三步:
第一步,生產經(jīng)營信息化。從2000年開始,云南白藥逐步上線企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP),生產自控系統(tǒng)(DCS)、生產管理系統(tǒng)(MES)、倉儲管理系統(tǒng)(WMS)等信息系統(tǒng)并切實地推廣應用,這些應用解決了生產、運營過程中的信息孤島問題,實現(xiàn)了生產、質量、能源、設備、倉儲等業(yè)務的無縫鏈接和協(xié)同運行,成為了公司基礎運營的有效保障。
第二步,智能制造。對大量數(shù)據(jù)進行分析、建模,不斷優(yōu)化生產過程。通過融入人工智能技術,使生產過程智能化。借助物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術實現(xiàn)產品生命周期管理,實現(xiàn)供應鏈協(xié)同,縮短產品生產周期,以應對市場競爭環(huán)境的復雜性和多變性。目前,這一步正在行進中。
第三步,數(shù)字化智能服務。以滿足消費者、客戶、合作伙伴個性化需求為目標,依托新技術介入多樣化的應用場景,收集、分析應用場景數(shù)據(jù),指導產品生產、研發(fā)、升級、銷售、服務,實現(xiàn)從“大規(guī)模生產”到“個性化定制”。也就是以大數(shù)據(jù)為支撐,提供個性化產品和智能服務。這一步已邁出,其中的“云南白藥三七產業(yè)平臺”,預計今年年底建成。
可以看到,“生產經(jīng)營信息化”為公司的基礎運營提供了堅實基礎,它更多是服務于企業(yè)內部。面對未來,第二步智能制造和第三步數(shù)字化智能服務,將企業(yè)數(shù)字化發(fā)展延伸到企業(yè)外部,并對全產業(yè)鏈進行數(shù)字化布局。
搭建數(shù)字化智能服務平臺
數(shù)字化智能服務平臺也就是“云南白藥三七產業(yè)平臺”。前文所述,云南白藥的業(yè)態(tài)涉及到選育、種植、研發(fā)、制造、營銷、服務等環(huán)節(jié),如果能把這些業(yè)態(tài)納入數(shù)字化的范疇,對產業(yè)鏈的意義不言而喻。
三七是云南道地藥材的代表品種,也是最大的品種,年產值超過100億。2013年,云南白藥集團與云南文山州政府簽訂《三七產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)議》,在文山新建云南白藥三七產業(yè)平臺,項目占地420余畝,總投資約8億元,預計年底完工。
據(jù)悉,該平臺將為種植戶、供應商、消費者共同提供集科學種植、生產加工、研發(fā)、倉儲、交易、物流、質量檢測、產品溯源、金融服務、大數(shù)據(jù)和云服務為一體的全產業(yè)鏈綜合性數(shù)字化服務。而通過全程數(shù)字化管理,不僅可以實現(xiàn)三七加工及交易標準化、數(shù)字化、影像化,幫助參與各方精確掌握中藥材供求變化趨勢,還可以幫助產業(yè)上下游實現(xiàn)聯(lián)動,確保供應鏈通暢高效,實現(xiàn)多方共贏的局面。
“三七產業(yè)平臺”的建立可以達到兩個層面的效果:從企業(yè)層面看,將白藥集團的三七產業(yè)集中在文山地區(qū),通過創(chuàng)新模式、集約經(jīng)營,達到提高效率、提升質量、降低成本的目的,使云南白藥成為品牌三七的標準制定者、行業(yè)引導者、真正的三七專家;從產業(yè)層面看,通過重構產業(yè)鏈條,將三七由傳統(tǒng)粗放式加工的農副產品變成高品質、標準化的工業(yè)產品,引領和帶動產業(yè)發(fā)展,助推三七產業(yè)升級。
建設云南白藥智能牙膏工廠
云南白藥牙膏是位居國內市場占有率前列的牙膏品牌。為滿足日益增長的市場需求,完善公司的產業(yè)結構,云南白藥正在建設一個智能牙膏工廠,項目總投資11.6億,其支持的產值目標為100億元。作為“新白藥、大健康”戰(zhàn)略的重要組成部分,該項目旨在打造一個集客戶定制化研發(fā)、數(shù)字化智能化生產、現(xiàn)代物流、產品體驗、參觀接待為一體的綠色、環(huán)保標桿示范園區(qū)。
該工廠建設將按照工業(yè)4.0的要求,在實現(xiàn)生產規(guī)范化管理、自動化管理的基礎上,對牙膏生產工藝中的每一個環(huán)節(jié)進行智能化管理設計,圍繞ERP,項目搭建了 6大系統(tǒng),即MES、WMS、實驗室管理系統(tǒng)(LIMS)、條碼系統(tǒng)、DCS和倉儲物流自控系統(tǒng)(WCS)。每一套系統(tǒng)都配備了數(shù)以百計的智能化監(jiān)控設備來采集數(shù)據(jù),通過這些數(shù)據(jù)來嚴格控制產品質量,提高生產效率,解決生產中與原料相關領域的數(shù)字化管控問題。
數(shù)字化要為經(jīng)營創(chuàng)造價值
不僅僅是產業(yè)鏈、智能工廠,云南白藥還圍繞客戶也就是醫(yī)院醫(yī)事服務提供整體的數(shù)字化解決方案,以及構建新零售平臺及終端客戶服務體系,后者按照新零售的理念,采用最新IT技術,將實現(xiàn)零售終端的全數(shù)字化管理,為C端客戶打造一個融合現(xiàn)代科技及云南白藥高品質產品,結合線上、線下無縫連接的良好場景與購物體驗。
從數(shù)字化種植、數(shù)字化生產到數(shù)字化物流、數(shù)字化終端,涵蓋選種、種植、生產、檢測、倉儲、配送、交易、服務等環(huán)節(jié),為消費者、客戶、合作伙伴提供不斷更新的個性化產品和智能服務,為企業(yè)創(chuàng)造出更多的商業(yè)拓展空間,以數(shù)字化帶動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
尹品耀強調:“在數(shù)字化探索過程中,云南白藥始終有一個不變的認知:不能為企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)造價值的‘數(shù)字化’是沒有意義的‘數(shù)字化’。”應該說,不僅僅是云南白藥,“為經(jīng)營創(chuàng)造價值”也是當前制造業(yè)數(shù)字化轉型的普遍追求。雖說易行難,但仍百折不回。