ITSS是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和一套提供IT服務(wù)的方法論。能夠幫助企業(yè)提升IT服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化IT服務(wù)成本，強(qiáng)化IT服務(wù)效能，降低IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。近期很多企業(yè)都在咨詢ITSS的申報(bào)條件，那今天邦企小編就給大家說(shuō)一下吧！

ITSS認(rèn)證準(zhǔn)備的材料

辦理ITSS資質(zhì)三級(jí)認(rèn)證時(shí)，需要準(zhǔn)備以下材料：

1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;

2、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書(shū)及其他管理體系證書(shū)復(fù)印件(可選);

3、運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程;

4、組織及運(yùn)維服務(wù)目錄;

5、組織架構(gòu)和職責(zé)說(shuō)明;

6、運(yùn)維服務(wù)能力管理計(jì)劃、指標(biāo)體系及相關(guān)報(bào)告(報(bào)告中至少包括三個(gè)月以上的指標(biāo)達(dá)成情況及趨勢(shì)信息);

7、運(yùn)維服務(wù)能力管理內(nèi)審和管理評(píng)審相關(guān)制度、計(jì)劃和報(bào)告;

8、運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理制度、計(jì)劃及報(bào)告;

9、運(yùn)維服務(wù)人員管理相關(guān)制度(包含人員儲(chǔ)備制度及計(jì)劃，培訓(xùn)管理制度及計(jì)劃、績(jī)效考核制度，崗位職責(zé)說(shuō)明);

10、運(yùn)維服務(wù)工具應(yīng)用情況說(shuō)明(專用工具對(duì)組織不使用時(shí)可不提交);

11、服務(wù)臺(tái)管理制度;

12、備品備件管理制度(不適用的組織不提交);

13、知識(shí)庫(kù)管理制度;

14、運(yùn)維服務(wù)技術(shù)研發(fā)規(guī)劃及成果說(shuō)明;

15、運(yùn)維服務(wù)過(guò)程管理文件。

辦理ITSS需要準(zhǔn)備基礎(chǔ)資料

1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照

2、組織機(jī)構(gòu)代碼證

3、稅務(wù)登記證

4、公司介紹

5、組織架構(gòu)圖

6、運(yùn)維服務(wù)人員名單

7、公司的項(xiàng)目文檔資料

8、運(yùn)維服務(wù)管理工具

9、日常的運(yùn)維服務(wù)流程及制度

10、資質(zhì)申請(qǐng)表

申請(qǐng)ITSS認(rèn)證流程

1、確定級(jí)別開(kāi)始申請(qǐng);

2、建立體系并運(yùn)行;

3、選擇評(píng)估機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，準(zhǔn)備材料并提交;

4、初步評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)審核;

5、不合格項(xiàng)整改機(jī)構(gòu)出具評(píng)審意見(jiàn);

6、評(píng)估機(jī)構(gòu)向ITSS分會(huì)提交材料;

7、上會(huì)審查專家答辯;

8、ITSS分會(huì)公布評(píng)審結(jié)果(如不符合即企業(yè)需要進(jìn)行整改，重新回到第6步提交材料);

9、評(píng)審結(jié)果通過(guò)則公示發(fā)證。

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